富立捷办公家具专业从事办公家具、办公屏风卡位、办公沙发座椅、板式办公家具、酒店家具等系列家具的设计制造与销售，公司位于深圳市宝安区石岩镇。公司引进国内外先进的生产设备和制造工艺，经过八年的不断发展，已集开发，制造和销售于一体，形成了以屏风卡位、转椅、大班台、组合柜、沙发、会议台、文件柜、职员台、多功能厅、实验室家具、教学家具、酒店套房及别墅家具等系列家具的创意新颖、风格迥异。

        公司注重内部基础建设，优化流程，建好机制。在抓好内部培训的同时，积极从外部引进 管理人才与技术人才，打造一支敬业、务实、团结、 的动作团队。我们更将以“企业属于客户，永远真诚服务”的经营理念。不断创新，永续经营 家具时尚潮流，共创辉煌明天。

富立捷家具坚持“全方位、高品质”的服务标准，以客户的满意为 高目标，为广大海内外客户提供尽善尽美的售前、售中、售后服务。

一、售前服务 1．训练有素的专业营销人员，为每位客户提供专业的全方位咨询服务，通过良好的沟通技巧，结合现场环境与客户功能要求，综合考虑使用方的形象要求以及工程预算，为客户提出周全合理的工程配套建议。 在商务合同达成之前，可由本公司工程设计部对用户环境进行实地勘测，为用户提供全方位、个性化的配置方案。
二、售中服务 严格按照合同的要求进行生产，通过生产工艺的不断创新使产品品质精益求精，快捷的运输，保证货物的顺利交付。 配备经验丰富的工程管理人员及现场安装人员，做好理场管理工作，确保安装效果。
三、售后服务 产品五年保用，终身定期上门维护。 产品交付使用一周内，进行电话拜访或上门观察检测使用情况。 在安装验收后，免费提供专业的产品养护及使用技巧培训。 产品使用期间，定期派员回访，核查产品的质量状况，发现问题及时处理。 投诉处理：一切有关产品质量的投诉在24小时内给予答复，并根据投诉报告确定处理措施，采取就近服务的原则，指派专业技术人员48小时内 。
四、服务界定 1．根据质量事故原因，确定收费与否，原则是：产品本身质量问题，采取免费维修或无偿更换；如甲方使用不当造成的，将根据收费标准收取成本费用。 严重质量事故涉及产品更换或进口配件更换，在保证不影响客户正常工作的原则内，迅速采购、紧急生产， 短时间内解决问题（工程程序需客户认可）。