材质 : | 网布 | 风格 : | 简约 |
品牌 : | 富立捷 | 框架 : | 塑胶 |
内部填充物 : | 高弹泡沫海绵 | 有无扶手 : | 有 |
可否旋转 : | 可以 | 可否定做 : | 可以 |
贸易属性 : | 厂家直销 |
富立捷办公家具专业从事办公家具、办公屏风卡位、办公沙发座椅、板式办公家具、酒店家具等系列家具的设计制造与销售,公司位于深圳市宝安区石岩镇。公司引进国内外先进的生产设备和制造工艺,经过八年的不断发展,已集开发,制造和销售于一体,形成了以屏风卡位、转椅、大班台、组合柜、沙发、会议台、文件柜、职员台、多功能厅、实验室家具、教学家具、酒店套房及别墅家具等系列家具的创意新颖、风格迥异。
公司注重内部基础建设,优化流程,建好机制。在抓好内部培训的同时,积极从外部引进 管理人才与技术人才,打造一支敬业、务实、团结、 的动作团队。我们更将以“企业属于客户,永远真诚服务”的经营理念。不断创新,永续经营 家具时尚潮流,共创辉煌明天。
富立捷家具坚持“全方位、高品质”的服务标准,以客户的满意为 高目标,为广大海内外客户提供尽善尽美的售前、售中、售后服务。
一、售前服务 1.训练有素的专业营销人员,为每位客户提供专业的全方位咨询服务,通过良好的沟通技巧,结合现场环境与客户功能要求,综合考虑使用方的形象要求以及工程预算,为客户提出周全合理的工程配套建议。 在商务合同达成之前,可由本公司工程设计部对用户环境进行实地勘测,为用户提供全方位、个性化的配置方案。
二、售中服务 严格按照合同的要求进行生产,通过生产工艺的不断创新使产品品质精益求精,快捷的运输,保证货物的顺利交付。 配备经验丰富的工程管理人员及现场安装人员,做好理场管理工作,确保安装效果。
三、售后服务 产品五年保用,终身定期上门维护。 产品交付使用一周内,进行电话拜访或上门观察检测使用情况。 在安装验收后,免费提供专业的产品养护及使用技巧培训。 产品使用期间,定期派员回访,核查产品的质量状况,发现问题及时处理。 投诉处理:一切有关产品质量的投诉在24小时内给予答复,并根据投诉报告确定处理措施,采取就近服务的原则,指派专业技术人员48小时内 。
四、服务界定 1.根据质量事故原因,确定收费与否,原则是:产品本身质量问题,采取免费维修或无偿更换;如甲方使用不当造成的,将根据收费标准收取成本费用。 严重质量事故涉及产品更换或进口配件更换,在保证不影响客户正常工作的原则内,迅速采购、紧急生产, 短时间内解决问题(工程程序需客户认可)。